Versandrichtlinie

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Online-Shop entschieden haben.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung schnell und zuverlässig zu bearbeiten und Ihnen einen sicheren Versandservice zu bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten, Versandkosten und Sendungsverfolgung.

Bearbeitung und Versand der Bestellung

Unsere Bestellungen werden von Montag bis Freitag in unserem Lager bearbeitet und versendet. Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind von der Bearbeitung ausgeschlossen.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

• Bestellungen, die an Werktagen vor 18:00 Uhr aufgegeben und erfolgreich bezahlt wurden, werden noch am selben Tag bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht der Transportzeit entspricht und separat berechnet wird.

Transport- und Lieferzeit

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–12 Tage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund von Faktoren wie Logistikablauf, Wetterbedingungen oder anderen unvorhersehbaren Umständen geringfügig abweichen.

Liefergebiet

Derzeit bieten wir Lieferungen ausschließlich innerhalb Deutschlands an.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können aktuell nicht bearbeitet werden.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung:

• Bestellungen ab einem Warenwert von 119,99 EUR: kostenloser Versand.

• Bestellungen unter einem Warenwert von 119,99 EUR: Versandkosten in Höhe von 7,39 EUR.

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung über den Bereich „Bestellverfolgung“ auf unserer Website überprüfen.

Geben Sie hierfür bitte die erforderlichen Bestellinformationen ein, um den aktuellen Versandstatus abzurufen.

Sollten Schwierigkeiten bei der Sendungsverfolgung auftreten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.

Änderung der Lieferadresse

Falls Sie eine Änderung Ihrer Lieferadresse wünschen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieses Zeitraums kann sich die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versandprozess befinden, sodass eine Änderung der Lieferadresse möglicherweise nicht mehr möglich ist.

Bitte überprüfen Sie daher alle Lieferinformationen sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung.

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, dem Versandstatus, der Lieferung oder anderen Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Telefon:
+1 (312) 925-4527

E-Mail:
client@casadulzura.com

Adresse:
20957 S 84th Ave, Frankfort, IL 60423, United States

Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit – CET)